La disponibilidad de un sistema generalmente se mide como un factor de su confiabilidad, ya que a medida que aumenta la confiabilidad, también lo hace la disponibilidad. A medida que más y más clientes relacionan la importancia de la "disponibilidad" de los cajeros automáticos con la retención de clientes y una experiencia positiva de los clientes, las ofertas de servicio de NCR se han diseñado con el consumidor a la mano. Conozca cómo nuestros servicios de disponibilidad diseñados trabajan para maximizar su capital más importante: su cliente.

Servicios de Mantenimiento de Cajeros Automáticos de Primera Línea

Resolución proactiva y preventiva de problemas. Reduzca la interrupción de servicios de sus cajeros automáticos. Opciones de cobertura flexible y acuerdo de nivel de servicio (SLA). Reduzca los costos operativos totales al disminuir la facturación de llamadas fuera de cobertura.

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Servicios de Mantenimiento de Cajeros Automáticos de múltiples suplidores

Un único acuerdo de nivel de servicio, un único punto de contacto y eficiencia operativa para todos sus cajeros, sin importar la marca o suplidor.

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Servicios de Mantenimiento de Cajeros Automáticos de Segunda Línea

Cuente con acceso al soporte y los recursos de una red global de personas y tecnología con la experiencia para satisfacer sus necesidades de disponibilidad específicas.

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Servicios de Mantenimiento de Cajeros Automáticos de Línea Única (SLiM)

Un enfoque costo-efectivo para la gestión de sus cajeros automáticos.

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Servicio de Gestión de Imágenes

Minimice el tiempo de inactividad de los cajeros automáticos al permitir que NCR recargue rápida y fácilmente el software de cajeros automático correcto en su cajero automático. Si bien los cajeros automáticos no suelen tener una falla catastrófica que requiera volver a cargar todo el software y comenzar de nuevo, puede suceder. ¿Está preparado para ello? Imagine que se ha preparado para esa posibilidad y que ya tiene una copia del software en sus instalaciones. Imagine que el software está justo en el cajero automático y NCR puede recargar ese software rápida y fácilmente. El servicio de gestión de imágenes de NCR le ofrece la manera de lograrlo.

Soluciones Gestionadas Integradas para Instituciones Financieras Comunitarias

Las soluciones gestionadas integradas adecuadas para su uso tienen un impacto en las áreas críticas de la prestación de servicios para las instituciones financieras comunitarias para ayudar a impulsar interacciones sin problemas y exitosas para el consumidor.

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Ventaja de Energía (Power Advantage)

Los acondicionadores de energía pueden aumentar la disponibilidad de sus cajeros automáticos y reducir las llamadas de servicio en un 20% o más. La energía sucia degrada los procesadores electromecánicos con el tiempo y puede causar que los componentes del cajero automático no funcionen correctamente, pero el acondicionador de potencia devuelve la disponibilidad a su red de cajeros y a sus clientes.

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Servicios Predictivos y Remotos SmartServ

Anticipan los problemas de sus dispositivos antes de que ocurran y los dirigen a un equipo de resolución remota para una reparación más rápida.

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